Jawaban singkat
Buka Chat, buat Daftar siaran (Android: ikon tiga titik, iPhone: Pesan siaran > Daftar baru), pilih kontak, lalu ketuk tombol buat. Satu daftar maksimal 256 kontak, dan hanya orang yang sudah menyimpan nomor Anda yang menerima pesannya. Per 16 Oktober 2026, WhatsApp juga bisa membatasi siaran gratis sekitar 35 pesan per bulan, tergantung wilayah.
Panduan ini mengikuti halaman bantuan resmi WhatsApp (dicek 16 Oktober 2026), bukan artikel pihak ketiga. Untuk isi pesannya, pakai contoh pesan broadcast WhatsApp yang sudah kami siapkan.
Syarat sebelum membuat daftar siaran
Tiga aturan ini yang paling sering membuat siaran "tidak terkirim":
| Hal | Aturan resmi WhatsApp | Artinya untuk Anda |
|---|---|---|
| Isi daftar | Maksimal 256 kontak per daftar | Pelanggan lebih banyak: buat beberapa daftar |
| Jumlah daftar | Boleh sebanyak yang diinginkan | Pisahkan per jenis pelanggan |
| Penerima | Harus menyimpan nomor Anda | Minta pelanggan menyimpan nomor toko |
| Perangkat | Tidak didukung di Windows, Mac, atau Web | Hanya dari HP |
Penerima menerima siaran sebagai chat pribadi dari Anda. Balasan mereka juga masuk sebagai chat pribadi dan tidak terlihat oleh penerima lain.
Cara membuat dan mengirim broadcast WhatsApp, langkah demi langkah
SkemaTampilan WhatsApp (Android) yang disederhanakan
Ketuk Chat
Buka WhatsApp, lalu masuk ke tab Chat.
Pilih Daftar siaran
Ketuk ikon menu (tiga titik) di kanan atas, lalu Daftar siaran. Lalu ketuk ikon tambah untuk membuat daftar baru.
Pilih kontak
Cari atau pilih kontak yang ingin ditambahkan. Pastikan semuanya sudah menyimpan nomor Anda.
Ketuk tombol buat
Ketuk ikon centang di kanan bawah. Daftar siaran muncul di tab Chat, dan Anda mengirim pesan seperti di chat biasa.
Mengedit daftar: ketuk daftar siaran di tab Chat, lalu ikon menu > Info daftar siaran. Dari sana Anda bisa Ubah nama daftar siaran atau Edit penerima. Menghapus: Info daftar siaran > Hapus daftar siaran > Hapus.
SkemaTampilan WhatsApp (iPhone) yang disederhanakan
Buka Pesan siaran dan pilih Daftar baru
Ketuk Pengaturan atau foto profil, lalu Pesan siaran > Daftar baru.
Pilih kontak
Cari atau pilih kontak yang ingin ditambahkan. Pastikan semuanya sudah menyimpan nomor Anda.
Ketuk nama kontak, lalu Buat
Ketuk nama kontak > Buat. Setelah itu, tulis dan kirim pesan seperti biasa.
Mengedit daftar: Pengaturan atau foto profil > Pesan siaran, ketuk ikon "i" di samping daftar, lalu ubah nama atau pilih Edit daftar. Menghapus: usap ke kiri pada daftar > Hapus.
Batas siaran bulanan: yang jarang dibahas
Halaman bantuan resmi WhatsApp menyebut bahwa pengguna di negara tertentu mungkin melihat batas siaran bulanan, diluncurkan bertahap dan belum tentu tersedia di semua wilayah. Untuk akun yang terkena, batasnya sampai 35 pesan siaran gratis per bulan, dan WhatsApp memberi tahu Anda saat batas hampir tercapai.
Cara mengecek: buka Pengaturan, lalu ketuk Siaran. Halaman bantuan tidak menjelaskan apakah satu pengiriman ke satu daftar dihitung satu siaran, jadi pantau angka di layar itu sendiri.
Contoh hitungan: toko online punya 1.000 pelanggan yang sudah menyimpan nomornya. Karena satu daftar maksimal 256 kontak, Anda butuh 4 daftar (1.000 ÷ 256 = 3,9, dibulatkan ke atas). Jika setiap pengiriman ke satu daftar dihitung satu siaran, satu promo ke semua pelanggan memakai 4 dari jatah bulanan. Jadi simpan siaran untuk pesan penting, bukan untuk sapaan harian.
Alternatif resmi menurut WhatsApp bila ingin menjangkau lebih banyak orang: pembaruan status dan saluran. Bisnis yang butuh fitur kirim pesan lebih canggih bisa memakai aplikasi WhatsApp Business.
Kenapa broadcast WhatsApp tidak terkirim
Jika siaran tidak sampai
Sebagian kontak tidak menerima pesan
Kemungkinan penyebab: Mereka belum menyimpan nomor Anda di buku alamat.
Solusi: Minta mereka menyimpan nomor Anda, lalu kirim lagi. Ini yang disebut halaman bantuan resmi.
Tidak bisa menambah kontak ke daftar
Kemungkinan penyebab: Daftar sudah berisi 256 kontak.
Solusi: Buat daftar baru dan bagi pelanggan ke beberapa daftar.
Menu Daftar siaran tidak ada di laptop
Kemungkinan penyebab: Daftar siaran tidak didukung di Windows, Mac, atau Web.
Solusi: Buat dan kirim siaran dari aplikasi di HP.
Pesan siaran tidak bisa dikirim lagi bulan ini
Kemungkinan penyebab: Batas siaran bulanan sudah tercapai (jika wilayah Anda terkena).
Solusi: Cek jatah di Pengaturan > Siaran, lalu pakai pembaruan status atau saluran untuk pesan umum.
Cek sebelum menekan kirim
0/4Siaran paling efektif bila ditunjang konten dan iklan yang membawa orang ke chat Anda. Lihat harga jasa digital marketing untuk kisaran biaya, atau cara kerja Shopee Affiliate bila Anda berjualan lewat marketplace.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara broadcast di WhatsApp? Buat daftar siaran: Android lewat Chat > ikon menu > Daftar siaran, iPhone lewat Pengaturan atau foto profil > Pesan siaran > Daftar baru. Pilih kontak, buat daftar, lalu kirim pesan.
Broadcast chat itu apa? Daftar siaran adalah daftar kontak tersimpan yang bisa Anda kirimi pesan berulang tanpa memilih satu per satu. Penerima menerimanya sebagai chat pribadi.
Kenapa broadcast WhatsApp tidak terkirim? Penyebab utama: penerima belum menyimpan nomor Anda. Penyebab lain: daftar melewati 256 kontak, atau batas siaran bulanan sudah tercapai.
Berapa batas broadcast WhatsApp? Maksimal 256 kontak per daftar, dengan jumlah daftar tidak dibatasi. Di wilayah tertentu ada batas siaran bulanan sampai 35 pesan gratis.
Baca juga
- Contoh pesan broadcast WhatsApp
- Harga jasa digital marketing 2026
- Cara kerja Shopee Affiliate
- Paket Ramai Plus
Sumber
- Pusat Bantuan WhatsApp: Cara Menggunakan Daftar Siaran (Android) · diakses 16 Oktober 2026
- Pusat Bantuan WhatsApp: Cara Menggunakan Daftar Siaran (iPhone) · diakses 16 Oktober 2026
- Pusat Bantuan WhatsApp: Batas siaran · diakses 16 Oktober 2026
