Jawaban singkat
Ada dua jalur, dan memilih yang salah membuat lokasi Anda tidak bisa dikelola. Untuk tempat umum yang belum ada di peta, cari alamatnya di Google Maps lalu klik Tambahkan tempat yang belum tercantum (komputer) atau ketuk Beri kontribusi, lalu Tambahkan tempat (HP). Untuk usaha yang ingin Anda kelola, buka business.google.com/add dan klik Tambahkan bisnis Anda ke Google, lalu verifikasi. Keduanya gratis.
Banyak panduan hanya menjelaskan jalur pertama. Padahal pemilik usaha biasanya butuh jalur kedua, karena hanya Profil Bisnis yang bisa Anda isi jam buka, foto, dan balasan ulasan. Semua langkah di bawah kami cek ke halaman Bantuan Google pada 13 Oktober 2026.
Pilih jalur yang tepat: tempat baru atau Profil Bisnis
| Situasi Anda | Jalur yang dipakai | Hasilnya |
|---|---|---|
| Alamat atau tempat belum ada di peta, dan Anda hanya ingin menandainya | Tambahkan tempat yang belum tercantum | Tempat muncul di peta, tetapi Anda belum otomatis menjadi pengelolanya |
| Anda pemilik atau pengelola usaha dan ingin mengurus tampilannya | Profil Bisnis (business.google.com/add) | Anda bisa mengelola profil setelah verifikasi |
| Usaha Anda sudah muncul di Maps tetapi belum ada yang mengelola | Klaim profil yang ada | Anda menjadi pengelola setelah verifikasi |
| Profil sudah diverifikasi orang lain | Minta kepemilikan ke pemilik saat ini | Tergantung persetujuan pemilik profil |
Kalau ragu, cari nama usaha Anda dulu di Google Maps. Jika sudah ada, pilih klaim, bukan menambah lokasi baru, supaya tidak ada dua profil untuk satu tempat.
Cara menambahkan tempat yang belum ada di Google Maps
Jalur ini dipakai untuk menandai alamat atau tempat yang belum tercantum. Bantuan Google (Maps) menjelaskannya per perangkat.
SkemaTampilan Google Maps yang disederhanakan
Buka aplikasi Google Maps
Di Android maupun iPhone dan iPad, buka aplikasi Google Maps.
Ketuk Beri kontribusi, lalu Tambahkan tempat
Ketuk Beri kontribusi, lalu pilih Tambahkan tempat.
Ikuti petunjuk di layar
Isi data yang diminta. Siapkan nama, alamat, dan kategori dulu (lihat daftar di bawah) supaya prosesnya tidak terputus.
SkemaTampilan Google Maps yang disederhanakan
Buka Google Maps di browser
Buka Google Maps di browser komputer.
Cari alamat tempatnya
Ketik alamat tempat yang belum tercantum di kotak pencarian.
Klik Tambahkan tempat yang belum tercantum
Klik tombol Tambahkan tempat yang belum tercantum, lalu lengkapi formulirnya.
Halaman bantuan tidak menyebut berapa lama tempat baru tampil, jadi jangan menjanjikan jam atau hari kepada pelanggan. Halaman itu hanya menyebut bahwa tempat yang Anda tambahkan ditampilkan secara publik.
Cara mendaftarkan usaha lewat Profil Bisnis Google
Ini jalur untuk pemilik usaha. Menurut halaman Bantuan Profil Bisnis, langkah di komputer seperti berikut.
SkemaTampilan Profil Bisnis Google yang disederhanakan
Buka business.google.com/add
Buka halaman business.google.com/add di browser komputer.
Klik Tambahkan bisnis Anda ke Google
Klik tombol Tambahkan bisnis Anda ke Google.
Isi detail bisnis
Masukkan detail usaha mengikuti petunjuk di layar.
Pilih opsi verifikasi
Pilih salah satu opsi verifikasi yang tersedia, lalu selesaikan langkahnya.
Kalau usaha Anda sudah muncul di Google Maps
Jangan buat profil baru. Klaim saja:
Di komputer: buka Google Maps, cari nama usaha dan kotanya, pilih usahanya, lalu klik Klaim bisnis ini dan Kelola sekarang. Jika yang ingin dikelola usaha lain, pilih Saya memiliki atau mengelola bisnis lain.
Di aplikasi Google Maps: cari nama usaha, pilih hasil yang benar, ketuk Tentang, lalu Klaim bisnis ini dan Kelola sekarang. Setelah itu pilih opsi verifikasi dan ikuti petunjuk di layar.
Jika profil itu sudah diverifikasi orang lain dan Anda berhak mengelolanya, Google menyediakan jalur meminta kepemilikan dari pemilik saat ini.
Opsi verifikasi dan lama prosesnya
Verifikasi adalah tahap yang paling sering macet. Ini rangkuman dari halaman Bantuan Google (dicek 13 Oktober 2026):
| Opsi | Cara kerja | Catatan resmi |
|---|---|---|
| Telepon atau SMS | Kode dikirim ke nomor usaha, lalu Anda masukkan di profil | Sistem telepon otomatis (IVR) tidak bisa menerima kode |
| Ikuti langkah di email yang dikirim ke alamat Anda | Tidak ada keterangan waktu | |
| Panggilan video live | Tunjukkan lokasi dan bukti kepemilikan ke perwakilan Google | Hanya pada jam operasional lokasi Anda |
| Kartu pos | Google mengirim kode lewat pos | Biasanya tiba dalam 14 hari, kode kedaluwarsa setelah 30 hari |
Setelah Anda menyelesaikan langkahnya, Google meninjau informasi usaha, yang bisa memakan waktu sampai 5 hari kerja dan kadang lebih. Opsi yang tampil bisa berbeda untuk tiap usaha, jadi pilih dari yang muncul di layar Anda.
Data usaha yang perlu disiapkan (contoh kafe di Gading Serpong)
Supaya formulir tidak berhenti di tengah jalan, tulis dulu datanya di catatan HP. Ini contoh isian untuk usaha fiktif "Kafe Contoh Gading". Ganti dengan data usaha Anda:
- Nama usaha: persis seperti di papan nama, tanpa tambahan kata promosi.
- Alamat lengkap: nama jalan, nomor, kelurahan, kecamatan, kode pos.
- Kategori utama: satu kategori yang paling menggambarkan usaha, misalnya "Kafe".
- Nomor telepon: nomor yang benar-benar diangkat atau dibalas, karena dipakai juga untuk verifikasi.
- Jam buka: per hari, termasuk hari libur.
- Website atau link WhatsApp: jika ada.
- Foto: tampak depan, interior, dan produk, diambil dengan cahaya yang cukup.
Pelanggan di sekitar Gading Serpong atau Summarecon biasanya menilai usaha lewat foto dan jam buka lebih dulu. Foto yang rapi bisa dibuat sendiri, atau lewat studio foto untuk produk dan usaha kalau Anda ingin hasil konsisten.
Jika tidak berhasil
Masalah yang sering terjadi
Kode verifikasi lewat telepon tidak masuk
Kemungkinan penyebab: Nomor usaha memakai sistem telepon otomatis (IVR), yang tidak bisa menerima kode.
Solusi: Pilih opsi lain, misalnya SMS, email, atau panggilan video live jika tersedia.
Kartu pos belum tiba
Kemungkinan penyebab: Kartu pos biasanya tiba dalam 14 hari, jadi bisa saja masih dalam perjalanan.
Solusi: Tunggu sampai 14 hari. Jangan meminta kartu baru sebelum itu, karena permintaan baru bisa menunda prosesnya.
Kode di kartu pos ditolak
Kemungkinan penyebab: Kode kedaluwarsa setelah 30 hari.
Solusi: Minta verifikasi ulang lewat profil Anda.
Tombol Klaim bisnis ini tidak ada
Kemungkinan penyebab: Profil sudah diverifikasi dan dikelola orang lain.
Solusi: Minta kepemilikan dari pemilik saat ini lewat jalur meminta kepemilikan Profil Bisnis.
Panggilan video live tidak bisa dijadwalkan
Kemungkinan penyebab: Panggilan hanya tersedia pada jam operasional lokasi Anda.
Solusi: Jadwalkan saat usaha buka dan Anda berada di lokasi.
Jika titik pin di peta bergeser atau alamat salah, Bantuan Google menyediakan panduan terpisah untuk memperbaiki alamat yang hilang atau lokasi pin yang keliru. Kami tidak mengutip langkahnya di sini karena belum kami baca langsung.
Berapa biayanya, dan kapan perlu bantuan
Menambahkan lokasi dan membuat Profil Bisnis tidak berbayar. Yang membutuhkan biaya adalah tenaga untuk merawatnya: foto baru, posting rutin, dan membalas ulasan. Sebagai pembanding, Paket Ramai Nova Media Lab (Rp 4.500.000 per bulan, minimum 6 bulan) sudah mencakup di Google Maps 4 posting, 10 foto baru, dan balasan untuk setiap ulasan, bersama konten media sosial. Kalau usaha Anda baru buka, Paket Grand Opening (Rp 7.500.000 sekali bayar) sudah termasuk Google Maps. Bandingkan juga dengan kisaran pasar di panduan harga jasa digital marketing. Setelah profil jadi, contoh personal branding membantu Anda menyusun bio dan konten yang konsisten.
Baca jugaHarga Jasa Digital Marketing 2026Berapa biaya kelola Google Maps, media sosial, dan iklan, plus tanda bahaya sebelum membayar agensi.Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah menambahkan lokasi di Google Maps berbayar? Tidak. Menambahkan tempat dan membuat Profil Bisnis di Google tidak dipungut biaya. Biaya baru muncul jika Anda memakai jasa pihak lain untuk mengelolanya.
Bagaimana cara menambahkan lokasi di Google Maps lewat HP? Buka aplikasi Google Maps, ketuk Beri kontribusi, pilih Tambahkan tempat, lalu ikuti petunjuk di layar.
Apa bedanya menambahkan tempat dengan membuat Profil Bisnis? Menambahkan tempat hanya menandai lokasi yang belum ada di peta. Profil Bisnis memberi Anda hak mengelola informasi usaha setelah verifikasi.
Berapa lama verifikasi Profil Bisnis? Kartu pos biasanya tiba dalam 14 hari dan kodenya kedaluwarsa setelah 30 hari. Setelah langkah verifikasi selesai, peninjauan Google bisa sampai 5 hari kerja dan kadang lebih.
Bagaimana jika usaha saya sudah ada di Google Maps? Jangan membuat profil baru. Cari usaha Anda, klik Klaim bisnis ini lalu Kelola sekarang, kemudian selesaikan verifikasi.
Baca juga
- Harga jasa digital marketing 2026
- Jasa iklan Facebook Ads: setelah profil Google Maps rapi, pelajari cara memilih jasa iklan.
- Usaha modal kecil yang menguntungkan: hitung modal dan urus NIB sebelum membuka usaha.
- Paket Ramai
- Cara membatalkan langganan CapCut Pro: untuk mengurus langganan aplikasi lewat Google Play.
- Paket Grand Opening
Sumber
- Menambahkan tempat yang belum tercantum ke Google Maps — Bantuan Maps · diakses 13 Oktober 2026
- Menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis — Bantuan Google Profil Bisnis · diakses 13 Oktober 2026
- Memverifikasi bisnis Anda di Google — Bantuan Google Profil Bisnis · diakses 13 Oktober 2026
