Cara Ganti Email di Coretax DJP Langkah demi Langkah

Q: Bagaimana cara mengganti email untuk pajak di Coretax?

Login, buka Portal Saya > Profil Saya, klik edit di Informasi Umum, ubah email di Detail Kontak, centang Pernyataan Wajib Pajak, lalu klik Simpan.

Q: Apabila lupa email Coretax, apa yang harus dilakukan?

Jika belum aktivasi atau tidak bisa login, pakai jalur Permintaan Akses Digital dengan detail kontak baru. Jika email atau nomor tidak muncul di sistem, hubungi Kring Pajak 1500200 atau KPP terdekat.

Q: Apa yang tidak bisa diubah lewat Profil Saya?

KLU dan rekening bank diubah lewat Perubahan Data – Identitas Wajib Pajak, dan alamat utama lewat Perubahan Data – Perubahan Alamat Utama.

Cara ganti email di Coretax untuk wajib pajak orang pribadi: jalur lewat Profil Saya dan jalur saat email lama tidak bisa diakses, sesuai panduan resmi DJP.

Oleh Ibrahim Kamara19 Oktober 20264 menit baca

Ilustrasi cara ganti email di Coretax DJP

Jawaban singkat

Jika Anda masih bisa login, buka Portal Saya > Profil Saya, klik tombol edit di bagian Informasi Umum, ubah email di Detail Kontak, centang Pernyataan Wajib Pajak, lalu klik Simpan. Jika Anda tidak bisa login karena email lama hilang, pakai jalur Permintaan Akses Digital dengan email dan nomor HP baru. Keduanya gratis.

Panduan ini merangkum dua jalur resmi dari DJP. Langkahnya kami cek ulang pada 19 Oktober 2026. Pilih jalur yang cocok dengan kondisi Anda, karena tombol awalnya berbeda.

Jalur mana yang cocok untuk Anda?

Kondisi Anda	Jalur	Mulai dari
Bisa login ke Coretax, ingin mengganti email	A: ubah di Profil Saya	Portal Saya > Profil Saya
Tidak bisa login karena lupa atau kehilangan email dan nomor HP lama	B: aktivasi dengan kontak baru	Permintaan Akses Digital
Email lama masih aktif, tapi lupa kata sandi	Atur ulang kata sandi dulu, lalu jalur A	Lupa Kata Sandi

Belum punya akun Coretax sama sekali? Ikuti dulu cara aktivasi akun Coretax.

Jalur A: ganti email dari Profil Saya

SkemaTampilan Coretax DJP yang disederhanakan

coretaxdjp.pajak.go.id

Portal Saya1

Profil Saya2

Informasi Umum

editTombol kuning3

Detail KontakTelepon, ponsel, email4

Pernyataan Wajib Pajak

Simpan5

Skema jalur A: mengubah Detail Kontak lewat Profil Saya · Skema, bukan tangkapan layar: tampilan aslinya bisa berbeda. Alur dicek di DJP: Sedia “Aku” sebelum SPT Tahunan (5 Januari 2026).

Login ke Coretax
Buka coretaxdjp.pajak.go.id, lalu login dengan NIK dan kata sandi Anda.
Buka Profil Saya
Klik menu utama Portal Saya, lalu submenu Profil Saya.
Klik edit di Informasi Umum
Arahkan ke bagian Informasi Umum, lalu klik tombol edit yang berwarna kuning.
Ubah email di Detail Kontak
Data yang bisa diubah di sini adalah Detail Kontak (nomor telepon, ponsel, dan email). Isi kolom bertanda bintang (*) dan unggah dokumen pendukung bila diminta.
Centang pernyataan dan klik Simpan
Tahap terakhir setiap pemutakhiran profil: centang Pernyataan Wajib Pajak, lalu klik Simpan.

Jalur B: email dan nomor HP lama sudah tidak bisa diakses

Jika Anda tidak bisa menerima tautan atau OTP di email lama, DJP menyediakan aktivasi dengan mengganti detail kontak terlebih dulu. Di layar Permintaan Akses Digital:

SkemaTampilan Coretax DJP yang disederhanakan

coretaxdjp.pajak.go.id

Sudah terdaftarManajemen kasus1

NPWP2

Cari

Validasi FotoSetelah selfie3

Email dan nomor HP baruMasing-masing menerima OTP4

Simpan5

Skema jalur B: aktivasi dengan perubahan detail kontak · Skema, bukan tangkapan layar: tampilan aslinya bisa berbeda. Alur dicek di DJP Coretaxpedia: Aktivasi akun lupa email dan nomor telepon.

Centang status terdaftar
Di bagian manajemen kasus, centang pilihan bahwa Anda sudah terdaftar.
Cari identitas Anda
Isi NPWP di bagian pemilihan wajib pajak, lalu klik Cari.
Verifikasi wajah
Ambil foto selfie, lalu klik Validasi Foto.
Isi email dan nomor HP baru
Di bagian detail kontak, ketik email dan nomor HP yang ingin didaftarkan. Keduanya menerima OTP untuk verifikasi, jadi pastikan keduanya aktif.
Centang pernyataan dan klik Simpan
Baca pernyataannya, centang kotaknya, lalu klik Simpan.

DJP mencatat halaman bantuannya bisa berubah mengikuti pembaruan sistem Coretax. Jika tampilan di layar Anda berbeda, ikuti petunjuk di layar.

Setelah email diganti: pastikan benar-benar tersimpan

Jangan menunggu sampai musim lapor SPT. Sehari setelah menyimpan, buka kembali Portal Saya > Profil Saya dan periksa bahwa email di Detail Kontak sudah berubah. Simpan juga catatan sederhana berisi email dan nomor HP yang terdaftar, supaya Anda tidak bingung saat perlu mengatur ulang kata sandi.

Contoh ilustrasi, bukan klien nyata: pemilik toko online di Gading Serpong memakai satu email yang dibagi dengan admin tokonya. Setelah admin berhenti, email itu tidak lagi dipegang pemilik. Mengganti ke email pribadi yang aktif sebelum akun terkunci jauh lebih mudah daripada memulai dari jalur B.

Cek ini sebelum mengganti email

Persiapan sebelum ganti email

0/5

NIK atau NPWP dan kata sandi Coretax sudah siap
Email baru aktif dan bisa dibuka sekarang
Nomor HP aktif dengan pulsa (pengiriman SMS dari DJP dipotong biaya, minimal pulsa Rp 5 ribu menurut DJP)
Sudah tahu jalur A atau B yang cocok untuk Anda
Untuk jalur B: kamera ponsel atau laptop siap untuk selfie

Mengapa email di Coretax penting

Tautan atur ulang kata sandi Coretax dikirim ke email yang terdaftar di DJP, tanpa EFIN seperti di DJP Online. Karena itu email yang salah atau sudah tidak dipakai membuat Anda terkunci dari akun sendiri. Itu juga yang membuat aktivasi gagal ketika email atau nomor HP yang Anda ketik berbeda dengan data di sistem.

Saat memakai Lupa Kata Sandi, DJP menyebut sistem menampilkan email dan nomor ponsel dalam bentuk bintang (masking) setelah NIK dimasukkan. Cocokkan data yang Anda ketik dengan petunjuk itu. Jika tidak ada data email atau nomor ponsel sama sekali, hubungi Kring Pajak 1500200 atau datangi KPP terdekat untuk pembaruan data.

Jika ganti email bermasalah

Tidak bisa login, jadi tidak bisa membuka Profil Saya

Kemungkinan penyebab: Kata sandi lupa atau email lama sudah tidak bisa diakses.

Solusi: Jika email lama masih aktif, pakai Lupa Kata Sandi. Jika tidak, ikuti jalur B dengan email dan nomor HP baru.

Email atau SMS dari DJP tidak masuk

Kemungkinan penyebab: Email atau nomor HP yang diketik berbeda dengan data di DJP, email masuk spam, atau pulsa tidak cukup untuk pengiriman SMS.

Solusi: Cek folder spam, ketik ulang sesuai data masking, dan pastikan pulsa cukup. Tautan reset berlaku 1 x 24 jam menurut DJP, jadi klik sebelum kedaluwarsa.

Perubahan tidak bisa disimpan

Kemungkinan penyebab: Kolom bertanda bintang (*) belum terisi atau dokumen pendukung belum diunggah.

Solusi: Lengkapi semua kolom wajib dan unggah dokumen yang diminta, lalu centang Pernyataan Wajib Pajak sebelum klik Simpan.

Email mencurigakan mengaku dari DJP

Kemungkinan penyebab: Kemungkinan phishing.

Solusi: Periksa pengirim. File resmi seperti Surat Penerbitan Akun Wajib Pajak berasal dari DJP. Jika bukan, jangan dibuka.

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Bagaimana cara mengganti email untuk pajak di Coretax?

Login, buka Portal Saya > Profil Saya, klik edit di Informasi Umum, ubah email di Detail Kontak, centang Pernyataan Wajib Pajak, lalu klik Simpan.

Apabila lupa email Coretax, apa yang harus dilakukan?

Jika Anda belum aktivasi atau tidak bisa login, pakai jalur Permintaan Akses Digital dengan detail kontak baru. Jika email atau nomor tidak muncul di sistem, hubungi Kring Pajak 1500200 atau KPP terdekat.

Apakah ganti email di Coretax berbayar?

Tidak ada biaya layanan di jalur resmi. Menurut DJP, pengiriman tautan lewat SMS memotong pulsa Anda sendiri.

Apa yang tidak bisa diubah lewat Profil Saya?

KLU dan rekening bank diubah lewat Perubahan Data – Identitas Wajib Pajak, dan alamat utama lewat Perubahan Data – Perubahan Alamat Utama.